Pokud je produkt prodáván s návodem, dálkovým ovladačem nebo jiným příslušenstvím, jsou tyto položky zobrazeny na fotografiích v nabídce. Používáme protokol „stav, jak je vidět“, což znamená, že všechny naše obrázky produktů jsou originální (kromě demo modelů!), aby vás nečekala žádná nepříjemná překvapení. Pokud jste zadali objednávku, můžete očekávat, že bude odeslána v pondělí, úterý, středu a čtvrtek. Všechny naše objednávky jsou odesílány prostřednictvím společnosti PostNL – včetně ! Pokud produkt objednaný spotřebitelem již není skladem, VCRShop si vyhrazuje právo dodat alternativní produkt stejné kvality a hodnoty. V takovém případě si spotřebitel zachovává všechna zákonná práva, včetně práva na odstoupení od smlouvy. Pokud spotřebitel nechce náhradní produkt přijmout, může jej bezplatně vrátit a obdrží plnou náhradu.