Wichtigste Infos auf einen Blick

Stmívatelné provedení pro flexibilní nastavení intenzity světla.
Vychutnejte si věrné a přirozené barvy díky vysokému indexu podání barev (Ra ≥ 90).
Získejte mimořádně dlouhou životnost až 25 000 hodin.
Užijte si homogenní a příjemné osvětlení, ideální pro zrcadla.
Moderní lineární design o délce 100 cm s teplým bílým světlem (2700 K).
Matné provedení zajišťuje elegantní a neoslňující světlo.

Generováno umělou inteligencí na základě údajů o produktu

LED žárovka OSRAM LEDinestra ve tvaru tyče z matného plastu, patice S14s, stmívatelná, teplé bílé světlo 2700 K, délka 100 cm, 9,9 W, 1055 lm, vynikající podání barev s CRI 90, EEK F.

Name: LED žárovka OSRAM LEDinestra ve tvaru tyče z matného plastu, patice S14s, stmívatelná, teplé bílé světlo 2700 K, délka 100 cm, 9,9 W, 1055 lm,
Brand: OSRAM
SKU: 503945129
Price: 606.24 CZK
Availability: InStock
Rating: 5 (6 reviews)

Informační list produktu

Všechny ceny jsou včetně DPH /

Informace o bezpečnosti produktů:

Podobné produkty

LEDVANCE 1214474, 4 W, E14, 470 lm, 15000 h, Teplá bílá

4,8

242,35

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

LEDVANCE 4058075112445, 7,5 W, 75 W, E27, 1055 lm, 15000 h, Chladná bílá

4,5

218,09

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

LED žárovka Ledvance G23 6W/11W 700 lm 4000 K

4,5

278,74

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

LEDVANCE 1214472, 7 W, E27, 806 lm, 15000 h, Teplá bílá

4,4

242,35

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

Obrázek produktu pro OSRAM LEDinestra Stmívatelná LED trubice pro patici S14, délka 30 cm, teplá bílá (2700K), 275 lumenů, náhrada za běžné 27W trubice

OSRAM LEDinestra Stmívatelná LED trubice pro patici S14, délka 30 cm, teplá bílá (2700K), 275 lumenů, náhrada za běžné 27W trubice

4,8

1 532,30

Doprava zdarma

Prodejce: FTT_Distribution_GmbH

Osram 4058075762411, 6 W, 40 W, S14s, 640 lm, 15000 h, Teplá bílá

OSRAM LEDinestra VALUE, plastová LED trubice pro patici S14, délka 30 cm, nestmívatelná, náhrada za běžné 27W trubice, 1 balení

LED žárovka OSRAM LEDinestra ve tvaru tyče z matného plastu, patice S14s, stmívatelná, teplé bílé světlo 2700 K, délka 30 cm, 3 W, 275 lm, vynikající podání barev s CRI 90, EEK F.

436,43

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

Osram LEDinestra DIM HD Lighting, 4,7 W, 40 W, S14s, 470 lm, 25000 h, Teplá bílá

LED lampa S14d 927, matná, 30cm LEDin #4099854232817

436,43

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

Philips Síťová LEDtube S14S, 3,5 W, 60 W, S14s, 375 lm, 30000 h, Teplá bílá

4,9

449,30

Prodejce: KupZarovky

LEDVANCE LEDinestra DIM HD Lighting 4,7 W 927 Fro místo S14d, 1 ks.

484,94

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

LED lampa LED AR111 50 40° S 7.4W 927 G53 LEDVANCE

880,06

-607,06 Kč

273,00

Prodejce: LED21

LED žárovka LEDVANCE G9 4.2W 4000K 470lm

164,64

-97,64 Kč

67,00

Prodejce: LED21

Philips CorePro, 24 W, 2G11, 3200 lm, 30000 h

4,0

937,96

Prodejce: KupZarovky

Led Lampa Parathom Par16 50 120° 4,3W/840 Gu10 Ledvance

5,0

145,81

-102,81 Kč

43,00

Prodejce: LED21

LEDVANCE LED reflektor Parathom MR16 20 36° 2,6W GU5.3 neutrální bílá jako 20W 4099854059797

178,33

-114,33 Kč

64,00

Prodejce: LED21

Led Lampa Parathom Par16 50 36° 4,3W/830 Gu10 Ledvance

282,57

Doprava zdarma

Prodejce: MadiHealth

Osram 4058075607347 LED žárovka Teplá bílá 2700 K 7,3 W E27 E

4,7

326,70

-75,70 Kč

251,00

Prodejce: LED21

LEDVANCE 4058075433465 LED žárovka Studená bílá 4000 K 4,9 W GX53 F

5,0

118,91

Prodejce: KupZarovky

Popis produktu a údaje o produktu

Stmívatelné lineární LED žárovky. Vlastnosti výrobku: LED alternativa k lineárním žárovkám. Stmívatelné (na mnoha komerčně dostupných stmívačích, viz také dim). Pro obzvláště homogenní osvětlení. Výhody výrobku: Velmi dobré podání barev (_Ra ≥ 90). Velmi dlouhá životnost až 25 000 hodin. Nižší spotřeba energie než u žárovek nebo halogenových žárovek. Oblasti použití: Ideální pro osvětlení zrcadel. Hotely, restaurace. Použití v domácnostech. Venkovní použití pouze ve vhodných venkovních svítidlech.

Ledvance LED lampa S14s LEDin #4099854232893Výrobce:LedvanceOznačení:LED lampa S14s 927, stmívací, 100cmTyp:LEDin #4099854232893Jmenovité napětí:220 VJmenovitý proud:58 mAÚčiník:0,4Příkon lampy:9,9 WTyp napětí:ACVhodné pro EKG:

neVhodné pro magnetický předřadník:NeSvětelný tok:1055 lmJmenovitý světelný tok podle IEC 62612:1055 lmSvětelná účinnost světelného zdroje:106 lm/WIndex podání barev CRI:90-100Tvar světelného zdroje:lineárníŽárovka:NePovrchová úprava skla/krytu:

barvasvětla podle EN 12464-1:teplá bílá Základna:S14sBarva:bíláTeplota barvy:2700 KBarva krytu:bíláÚhel paprsku:190°Konzistence barvy (McAdamova elipsa):SDCM6 Stmívání svypnutím:ne Stmívánínáběžné hrany:

ne StmíváníTouch and Dim:Ne StmíváníZigbee:Ne StmíváníBluetooth:Ne StmíváníWi-Fi:NeBez funkce stmívání:NePrůměr:29 mmDélka:1000 mmTřída krytí (IP):IP20Třída energetické účinnosti podle směrnice EU 2019/2015:FMin.
Počet spínacích operací:100000Vážená spotřeba energie v 1.

000 hodin:10 kWhPrůměrná jmenovitá životnost:25000 hMožnost dálkového ovládání:neS detektorem pohybu:neS dálkovým ovládáním:neSe soumrakovým spínačem:neFotobiologická bezpečnost podle EN 62471:RG1Kompatibilní s Apple HomeKit:

neKompatibilní s Google Assistant:NeKompatibilní s Amazon Alexa:NeDostupná podpora IFTTT:Ano Ledvance LED lampa S14s LEDin #4099854232893: více informací Stmívatelné LED lampy ve tvaru tyče. Vlastnosti produktu: LED alternativa k lineárním žárovkám. Stmívatelné (na mnoha komerčně dostupných stmívačích, viz také dim). Pro obzvláště homogenní osvětlení. Výhody výrobku: Velmi dobré podání barev (Ra ? 90). Velmi dlouhá životnost až 25 000 hodin. Nižší spotřeba energie než u žárovek nebo halogenových žárovek. Oblasti použití: Ideální pro osvětlení zrcadel. Hotely, restaurace. Použití v domácnostech. Venkovní použití pouze ve vhodných venkovních svítidlech.

Dodává se s: Ledvance LED lampa S14s 927, stmívatelná, 100cm LEDv #4099854232893, Balení: 1 ks, EAN: 4099854232893

Důležité upozornění: Upozorňujeme, že elektrické práce mohou provádět pouze kvalifikovaní elektrikáři nebo pod jejich vedením a dohledem. V případě potřeby dodržujte odchylné normy a předpisy pro elektroinstalaci platné v dané zemi a požádejte o radu místního elektrikáře. Jednotky s připojenou zátěží > 380V/400V vyžadují připojení k elektrické síti a smí je připojovat pouze autorizovaný elektrikář. U jednotek se jmenovitým výkonem > 12 kW potřebujete souhlas provozovatele sítě (Německo, jiné země se mohou lišit).Jmenovité napětí 220 V, Jmenovitý proud 58 mA, Účiník 0,4, Výkon žárovky 9,9 W, Druh napětí AC, Vhodné pro elektronický předřadník ne, Vhodné pro magnetický předřadný přístroj ne, Světelný proud 1055 lm, Jmenovitý světelný proud dle IEC 62612 1055 lm, Světelná účinnost žárovky 106 lm/W, Index reprodukce barev CRI 90-100, Tvar žárovky lineárně, Žárovka ne, Provedení sklo/kryt rohož, Barva světla podle EN 12464-1 teplá bílá <3300 K, Patice S14s, Barva bílá, Barevná teplota 2700 K, Barva skříně bílá, Úhel vyzařování 190 °, Barevná konzistence (McAdam elipsa) SDCM6, Část fáze stmívání ne, Řízení fáze stmívání ne, Dimming Touch a Dim ne, Stmívání Zigbee ne, Stmívání Bluetooth ne, Stmívání Wi-Fi ne, Bez funkce stmívání ne, Průměr 29 mm, Délka 1000 mm, Krytí (IP) IP20, Min. Počet spínacích operací 100000, Průměrná jmenovitá životnost 25000 h, Možné dálkové ovládání ne, S detektorem pohybu ne, S dálkovým ovládáním ne, Se soumrakovým spínačem ne, Fotobiologická bezpečnost podle EN 62471 RG1, Kompatibilní s Apple HomeKit ne, Kompatibilní s Google Assistant ne, Kompatibilní s Amazon Alexa ne, K dispozici podpora IFTTT ano

Délka: 100 cm
Barva světla: Teplá bílá
Barevná teplota: 2700 K
Stmívatelná žárovka: Ano
Objímka: SMD LED
Jas: 1055 Lumen
Výrobce: OSRAM
Obsah balení: 1xOSRAM LEDinestra LED lampa 100 cm, 9,9 W, 2 700 K, matnáLEDinestra 100CM 75 190° DIM 9,9W 927 Frosted S14s
Výkon: 9.9 W
Počet kusů: 1
Kompatibilní s chytrou domácností: Ne
Napětí: 220 V
Hmotnost: 0.147 kg
Kód EAN: 4099854232893
EPREL ID: 1838201
Stupeň krytí IP: IP20
Číslo produktu: AC5780500ZS

Délka: 100 cm
Barva světla: Teplá bílá
Barevná teplota: 2700 K
Stmívatelná žárovka: Ano
Objímka: SMD LED
Jas: 1055 Lumen
Výrobce: OSRAM
Obsah balení: 1xOSRAM LEDinestra LED lampa 100 cm, 9,9 W, 2 700 K, matnáLEDinestra 100CM 75 190° DIM 9,9W 927 Frosted S14s
Výkon: 9.9 W
Počet kusů: 1
Kompatibilní s chytrou domácností: Ne
Napětí: 220 V
Hmotnost: 0.147 kg
Kód EAN: 4099854232893
EPREL ID: 1838201
Stupeň krytí IP: IP20
Číslo produktu: AC5780500ZS

Bezpečnostní pokyny a informace

K tomu se hodí také

OSRAM LEDinestra Stmívatelná LED trubice pro patici S14, délka 30 cm, teplá bílá (2700K), 275 lumenů, náhrada za běžné 27W trubice

4,8

1 532,30

Doprava zdarma

Prodejce: FTT_Distribution_GmbH

Osram 4058075762411, 6 W, 40 W, S14s, 640 lm, 15000 h, Teplá bílá

Stropní ventilátor s LED světlem STRALSUND R62522187 stříbrný Pilot

FURminator hrablo XL Long Hair pro psy 1ks New

5,0

1 065,53

Prodejce: VISO

OSRAM LEDinestra VALUE, plastová LED trubice pro patici S14, délka 30 cm, nestmívatelná, náhrada za běžné 27W trubice, 1 balení

Rapid 5001343, Horkovzdušná pistole, Rukojeť pistole, Modrá, 500 l/min, 650 °C, 250 l/min

3 012,88

Doprava zdarma

Prodejce: Morelenet

REV 0012691109, 1,4 m, Vnitřní, Typ C, Typ F, Bílá, 6 AC zásuvky / AC zásuvek, 230 V

5,0

476,13

Prodejce: somnia24

Metabo pistole na stlačený vzduch DKP 310

2 123,77

Doprava zdarma

Prodejce: Morelenet

Dino Bikes Dětské kolo 14" 614-BT- Batman

3,5

3 386,97

Prodejce: IDEATOYS

Bestway 52269, 85 kg, 3 rok/roky, Vinyl, Vícebarevný

OSRAM LEDinestra VALUE, plastová LED trubice pro patici S14d, délka 50 cm, nestmívatelná, náhrada za běžné 27W trubice, 1 balení

4,8

339,39

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

A white border with a Greek key pattern.

A.S. Création samolepicí bordury Pouze bordury 9 metalická bílá 5,00 m x 0,13 m 936471

513,85/1m²

4,7

334,00

Prodejce: DIMEX-ART

kwb by Einhell Příslušenství pro příklepové vrtačky Sada vrtacích sekáčů SDS-Plus 12tg

1 416,77

Prodejce: TR8

Wantec 7115 Wantec Patchkabel SSTP CAT7 Ste. CAT6a d=4mm 0,25m weiß

170,71

Prodejce: M_plus_L

Obrázek produktu pro Philips Hue White and Color ambiance Exteriérové nástěnné svítidlo Impress (nízkonapěťové), Venkovní světlo na zeď, Bluetooth/Zigbee, Černá, LED, Sklo, Žárovky bez možnosti výměny

Philips Hue White and Color ambiance Exteriérové nástěnné svítidlo Impress (nízkonapěťové), Venkovní světlo na zeď, Bluetooth/Zigbee, Černá, LED, Sklo, Žárovky bez možnosti výměny

3 950,30

Doprava zdarma

Prodejce: Morelenet

Konferenční stolek - Ø 75 cm - černý mat - s přídavnými policemi

4,0

2 290,00

Prodejce: Teshop

LED žárovka OSRAM LEDinestra ve tvaru tyče z matného plastu, patice S14s, stmívatelná, teplé bílé světlo 2700 K, délka 30 cm, 3 W, 275 lm, vynikající podání barev s CRI 90, EEK F.

436,43

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

WMF 1280239990, 50 mm, 275 mm, 180 mm, 1,33 kg

4,8

1 378,42

Prodejce: NeuertsShop

Osram LEDinestra DIM HD Lighting, 4,7 W, 40 W, S14s, 470 lm, 25000 h, Teplá bílá

4,8

484,94

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

keeeper 1077658100000 keeeper cake topper "ricardo", kulatý, seversko-růžový

5,0

370,76

Prodejce: ZakupywGodzine

Nejprodávanější

3m zatahovací vodítko pro psy Zatahovací dvojité vodítko pro 2 psy s LED lampičkou

3,8

679,58

Doprava zdarma

Prodejce: lapamax

Metabo SA 100, Černá, Modrá

11 971,24/1m

3 471,66

Doprava zdarma

Prodejce: Green_Country

Pětidílná sada hrnců Fissler Original-Profi Collection

5,0

15 587,63

Prodejce: NeuertsShop

Xiaomi Electric Scooter Storage Bag

5,0

539,00

Doprava zdarma

Prodejce: Auronix

Karl Krüger Venezia, Kulatý, Univerzální pánev, Černá, Hliník, Keramický, Plyn, Halogen, Indukční, Utěsněná plotna, 24 cm

5,0

484,85

Prodejce: Mega-Einkaufsparadies

Kärcher 2.884-280.0, - SC 1.030 - SC 1.030 B - SC 1020 - SC 1122 - SC 1122 - SC 1125 Plus - SC 1202 - SC 1202 + železo -...

663,51

Prodejce: somnia24

Wera 05032061001

5,0

1 392,07

Doprava zdarma

Prodejce: Morelenet

kwb 370760 Tool box (+ tools) 99-piece

3,0

4 987,76

Doprava zdarma

Prodejce: Arboremedia

Bílý závěsný květináč - sada 3 kusů - květináč pro označení

4,2

335,32

Prodejce: Special-trends

Přilba Abus Gamechanger 2.0 silniční závodní šedá Velikost M (54-58 cm) 98003

6 170,07

Doprava zdarma

Prodejce: Mandarin

Doporučujeme vám

LUMILED LED žárovky G4 Sada 10 LED 2W = 20W 3000K Teplá bílá 200lm 270° 12V DC Mini nebliká malá LED žárovka

4,5

355,71

Prodejce: LEDDO

Obrázek produktu pro LUMILED GU10 LED, 6W 580 lumenů, 3000K teplá bílá žárovka, nahrazuje 50W halogenové žárovky, úhel vyzařování 24°/36°/60° reflektor reflektor 10 energeticky úsporných žárovek

LUMILED GU10 LED, 6W 580 lumenů, 3000K teplá bílá žárovka, nahrazuje 50W halogenové žárovky, úhel vyzařování 24°/36°/60° reflektor reflektor 10 energeticky úsporných žárovek

4,6

753,69

Prodejce: LEDDO

EMOS LED žárovka Classic JC / G9 / 4 W (40 W) / 470 lm / teplá bílá, ZQ9544.2

199,00

Doprava zdarma

Prodejce: EMOS

Obrázek produktu pro LUMILED LED žárovky 10x moduly LED žárovky INSERT 7W (60 W) extra ploché bodové 670 lm teplá bílá 3000 K 120° keramika balení po 10 kusech modul

LUMILED LED žárovky 10x moduly LED žárovky INSERT 7W (60 W) extra ploché bodové 670 lm teplá bílá 3000 K 120° keramika balení po 10 kusech modul

4,5

741,09

Prodejce: LEDDO

Osram STAR, 7,5 W, 75 W, E27, 1055 lm, 15000 h, Teplá bílá

5,0

218,09

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

Obrázek produktu pro LUMILED GU10 LED žárovka stmívatelná 8W 650 Lm žárovka 3000K teplá bílá reflektor, nahrazuje 80W halogenové žárovky 36° reflektor reflektor 10 žárovek

LUMILED GU10 LED žárovka stmívatelná 8W 650 Lm žárovka 3000K teplá bílá reflektor, nahrazuje 80W halogenové žárovky 36° reflektor reflektor 10 žárovek

4,6

717,57

Prodejce: LEDDO

Obrázek produktu pro LUMILED GU5.3 LED žárovky reflektor 10 kusů sada, MR16 8W (ekvivalent 80W halogenové žárovky) 4000K neutrální bílá 12V 720 lumenů 120° úhel vyzařování bodové žárovky halogenová žárovka

LUMILED GU5.3 LED žárovky reflektor 10 kusů sada, MR16 8W (ekvivalent 80W halogenové žárovky) 4000K neutrální bílá 12V 720 lumenů 120° úhel vyzařování bodové žárovky halogenová žárovka

4,5

452,19

Prodejce: LEDDO

Obrázek produktu pro LUMILED 6x E27 LED žárovky Vintage Edison Bulb ST64 Spiral 6W nahrazuje 50W 420lm žárovku 2200K teplá bílá Retro vlákno kouřové sklo Deco Smoked Glass

LUMILED 6x E27 LED žárovky Vintage Edison Bulb ST64 Spiral 6W nahrazuje 50W 420lm žárovku 2200K teplá bílá Retro vlákno kouřové sklo Deco Smoked Glass

4,6

633,09

Prodejce: LEDDO

SADA 10x žárovek FARI LED GU10 10W 3000K teplá bílá WW 1000lm 120st EDO777496

4,6

480,00

Prodejce: reeline_cz

Nejprodávanější

A studio shot of a white LED light bulb with a silver screw base.

RUVA Smart LED žárovka E27 9W RGB+CCT 2700-6500K 806lm WiFi Tuya Smart EDO777359 Edo Solutions

4,4

146,00

Prodejce: reeline_cz

LED žárovka Ledvance G23 6W/11W 700 lm 4000 K

4,5

278,74

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

Obrázek produktu pro LUMILED GU5.3 LED žárovky 10 kusů sada MR16 6W (50W) 4000K neutrální bílá 12V 580 lumenů 120° úhel vyzařování bodové teplé reflektorové žárovky

LUMILED GU5.3 LED žárovky 10 kusů sada MR16 6W (50W) 4000K neutrální bílá 12V 580 lumenů 120° úhel vyzařování bodové teplé reflektorové žárovky

4,5

422,04

Prodejce: LEDDO

Obrázek produktu pro LUMILED LED žárovka sada 10 kusů ES111 GU10 patice 230V 15W (odpovídá 100 W) Neutrální bílá 4000K 38° bílá 1521 lm Reflektor žárovky

LUMILED LED žárovka sada 10 kusů ES111 GU10 patice 230V 15W (odpovídá 100 W) Neutrální bílá 4000K 38° bílá 1521 lm Reflektor žárovky

3,8

1 868,70

Prodejce: LEDDO

Obrázek produktu pro LUMILED LED žárovky G4 Sada 10 žárovek 3W = 30W 4000K Neutrální bílá 330lm 360° 12V AC/DC Mini malá žárovka Úspora energie Žádné blikání COB

LUMILED LED žárovky G4 Sada 10 žárovek 3W = 30W 4000K Neutrální bílá 330lm 360° 12V AC/DC Mini malá žárovka Úspora energie Žádné blikání COB

4,5

560,73

Prodejce: LEDDO

EMOS Chytrá LED žárovka GoSmart A65 / E27 / 14 W (94 W) / 1 400 lm / RGB / stmívatelná / Wi-Fi, ZQW516R

4,0

219,00

Doprava zdarma

Prodejce: EMOS

Obrázek produktu pro LUMILED Sada 6 LED žárovek BA35 E14 Wind gust Ultraúčinná energetická třída A 2,2W 470lm Náhrada 40W 2700K Teplá bílá Vlákno matné sklo 360° úhel vyzařování Nestmívatelné

LUMILED Sada 6 LED žárovek BA35 E14 Wind gust Ultraúčinná energetická třída A 2,2W 470lm Náhrada 40W 2700K Teplá bílá Vlákno matné sklo 360° úhel vyzařování Nestmívatelné

4,6

307,47

Prodejce: LEDDO

Žárovka MARI LED E27 15W 4000K neutrální NW 1521lm EDO777502

4,6

50,00

Prodejce: reeline_cz

A white LED candle bulb with a silver base, shown against a white background.

BARI LED 6,5W CW žárovka, E14, 6500K, 600lm, 220-240V EDO777664 EDO

4,6

31,00

Prodejce: reeline_cz

Obrázek produktu pro OSRAM Stmívatelná LED žárovka s paticí E27, teplá bílá (2700K), klasický tvar žárovky, 18W, náhrada za 150W žárovku, matná, LED SUPERSTAR CLASSIC A

OSRAM Stmívatelná LED žárovka s paticí E27, teplá bílá (2700K), klasický tvar žárovky, 18W, náhrada za 150W žárovku, matná, LED SUPERSTAR CLASSIC A

3,3

387,91

Doprava zdarma

Prodejce: Ultramera

Obrázek produktu pro LUMILED GU5.3 LED žárovky reflektor 10 kusů sada, MR16 8W (ekvivalent 80W halogenové žárovky) 6500K studená bílá 12V 720 lumenů 120° úhel vyzařování bodové žárovky halogenová žárovka

LUMILED GU5.3 LED žárovky reflektor 10 kusů sada, MR16 8W (ekvivalent 80W halogenové žárovky) 6500K studená bílá 12V 720 lumenů 120° úhel vyzařování bodové žárovky halogenová žárovka

4,5

446,16

Prodejce: LEDDO

Wichtigste Infos auf einen Blick

LED žárovka OSRAM LEDinestra ve tvaru tyče z matného plastu, patice S14s, stmívatelná, teplé bílé světlo 2700 K, délka 100 cm, 9,9 W, 1055 lm, vynikající podání barev s CRI 90, EEK F.

Popis produktu a údaje o produktu

Bezpečnostní pokyny a informace

Stažené soubory a informace

Hodnocení zákazníků